在剛剛閉幕的兩會中,民營經濟發展成為中外記者關注的話題。
李強總理在答記者問中表示,中國的民營經濟的發展環境會越來越好,發展空間會越來越大。國家將在新起點上大力營造市場化、法治化、國際化營商環境,平等對待各類所有制企業,依法保護企業產權和企業家權益,促進各類經營主體公平競爭,支持民營企業發展壯大。從發展空間看,中國具有超大規模的市場需求,還有很多新領域新賽道有待開拓,都蘊藏著巨大的發展機遇。民營經濟一定是大有可為的。
當前國內的消費市場呈現快速恢復態勢,全國消費相關行業收入增長12.2%,全國實物商品網上零售額增長14.5%。中國企業終于越過寒冬,迎接暖春。
紛繁萬象迷人眼,變革終須回本質。在經濟復蘇向好的形勢下,成長型企業如何持續盈利,實現跨越式發展,成為行業標桿企業?
企業轉型升級三大挑戰
持續創新,方能基業長青
彼得·德魯克說,“創新是唯一能造就一個持續和健康發展的經濟的工具”。如今,創新已成為企業生存與發展的必要條件。
在現實的商業環境中,一項創新可能會迅速被競爭者模仿,企業所提供的產品或服務將會越來越相似,從而失去差異化優勢。隨著經濟全球化、國內經濟進入新常態,這一情形變得尤為突出。
因此,企業要想在市場中長久發展,保持持續創新的能力成為一種挑戰。
從外部環境上看,企業對市場變化的及時感知,如消費者偏好、行業競爭格局、政策紅利等諸多因素,都是企業持續創新的挑戰。
從企業內部管理上看,無論是商業模式、企業管理,還是產品形態、銷售策略,都面臨著持續推陳出新的挑戰。其挑戰在于:持續創新是企業技術、管理和市場創新的持續動態有機整合,并且只有這三方面相互融合、優勢互補,才能最有效地促進企業在動態的市場環境中持續創新。
生態布局,構建商業模式閉環
隨著百度、阿里、騰訊等互聯網商業帝國的崛起,以互聯、共享、跨界為主要內容的互聯網思維進入迅速釋放到各行各業。
曾經被結構化細分的專業變得越來越模糊。尤其,企業進入一定規模后,不能再局限于單一產品的創新,要將觸角深入平臺和生態。平臺化經營,拓展業務,打造更多具有相關性的產業,相輔相成,形成范圍經濟。
某視聽科技領軍企業曾經是以LED顯示和照明應用為重點業務的跨國集團,做到行業領導者后,整體盈利空間逐漸觸頂。面對困境,集團在戰略執行過程中引入百思特咨詢,重新定義企業。
項目將并行經營的四大業務有機融合,打造新的“文化科技+金融”商業模式。戰略實施后,客戶集團市盈率與市值增長速度遠超整個創業板的平均速度。
持續造血,打造人才供應鏈
管理不在于知,而在于行,在于將企業戰略落地執行,在此過程中,人才是最為寶貴的資源。
從長期來看,企業需建立有效的內部人才供應鏈。需要系統考慮企業的人才供應與需求,整合人才管理各節點的相關機構,進行協同人才預測、規劃及補給管理與柔性管理,實現人才供應鏈一體化運作。
最終目標是實現人才隊伍建設的動態優化,為企業的長足發展提供源源不斷的能量。
四大管理方法助力企業跨越式發展
戰略執行要堅持以客戶為中心
事實上,很多有一定規模的企業,已經有相對明確的戰略目標,擺在它們面前的主要是戰略執行問題。在戰略執行的過程中,首要的是重塑作戰邏輯,調整作戰方式。具體來說,要回歸為客戶創造價值的整個作戰邏輯的主線,并從需求、研發和市場推廣三處入手。
需求邏輯。企業要重新識別、理解和管理客戶的需求,建立需求管理體系,要從單點作戰變成企業內部系統性的協作。中小企業的產品是靠老板和研發部門的判斷和決策,然而大企業,特別是在向千億市值跨越時,需要挖掘出最了解市場需求的邏輯,以此決定產品結構和產品創新。
研發邏輯。研發不再停留于技術,要跟銷售人員一起了解市場需求。以華為為例,任正非強調技術工程師要兼具商人思維和利潤邏輯,堅決不研發“賣不掉的世界頂尖水平”。華為在全球布置了數萬名售前工程師,準確把握海外市場的真實需求,打有準備的仗。因此,實現近二十年的高增長。
市場推廣邏輯。多產品線多事業部的推廣要建立集成化的管理方式,構建以客戶為中心的端到端的營銷體系,打通運營和交付體系,統一作戰。
打通人才供應鏈,為企業賦能
作戰邏輯打通后,需要人去執行落實。企業要實現市值的跨越增長,人才供應鏈必然會出現缺口。人力資源的重心也應該由人向全面提升人實現的業務價值轉變。套用任正非的一句話:“不懂業務的人力資源都要干掉!”
一說到人力資源,就離不開領導力建設。企業的領導力建設要實現人與業務的完美匹配,保持人才可持續供應。有些企業就是運用讓存量的人做增量業務,讓新進的人去做存量業務的方式達到了這一點。
企業在優化領導力建設時,普遍容易走進以下幾個誤區:
· 忽略需求結構,片面強調提升領導力。在建設領導力之前,首先得明確領導力需求,并構建需求結構模型,后面才是選才培養的問題。
· 建設方式粗放,功利性倚靠素質模型。領導力課程滿天飛,短期培訓在企業內部風靡。但真正的人才需要在實戰中長期訓練,至少培育三至五年的時間,華為內部的輪崗機制就是最佳范例。
· 老板不親自抓領導力建設。人力資源部門的格局和視野有限,難當領導力建設的重任。同時,有些企業的人力資源部門地位一般,執行時困難重重。因此,老板應親自抓領導力建設問題。
注重文化輸出,讓企業更加開放包容
德魯克認為,管理是一種客觀職能,它取決于任務,也取決于文化條件,從屬于一定社會的價值觀念和生活習慣。因而,企業文化在企業管理中發揮著關鍵性的作用。
如果說百億市值企業的文化是內循環,側重管理;那么千億市值企業則是文化輸出,注重外延的打通。
這也意味著,企業的文化氛圍需要更開放和包容。
從企業文化的內涵上說,千億市值企業要更加務實,把客戶需求納入企業文化。
從企業內部看,企業文化的建設需要抓入口,即從新員工抓起。當企業規模越來越大,員工規模和流動性變大,文化容易被稀釋。因此,新員工文化建設與宣導不能草率。
華為成功的其中一個很重要的因素就是,每個新員工都要經過一個月的文化灌輸,從一開始就成為真正的華為人。
用流程固化優秀經驗,為企業增值提速
企業一旦做大,面臨著多部門之間協同增效的問題。華為、海爾、騰訊等國內企業之所以優秀,特別重要的一點是企業管理的基本點、流程化的基本面已經固定,各有各的作戰邏輯和規定動作。
由此可見,流程管理的重要性不言而喻。
曾有一家客戶企業在建筑與城市建設綜合服務領域名列前茅,過去限于規模,業務多以具體項目為主。后來,隨著業務量、規模迅速提升,高管帶團隊做項目的方式已無法承載。
因此,集團國際事業部攜手百思特啟動咨詢項目,從邏輯的打通、資源的配置、客戶的體驗到企業目標的實現,都通過流程把它裝載起來。
如此一來,開拓新的國家市場時,專業隊伍按照一套跨行業市場流程去評估和執行,包括如何識別并進入海外市場、怎樣拓格局等。
流程的實施,使企業高管和高端資源從細小的業務環境中解放出來,得以去考慮國家之間的戰略布局。流程管理讓企業對關鍵人物的依賴性大大降低,從而可以極大地提升工作效率,為企業增值提速。
結語
企業掌舵者在驅動發展的過程中發揮著關鍵性作用。如果說百億市值企業的企業家是一名戰士,沖在前線;那么千億市值企業的企業家必須是元帥,負責掌握方向、配置資源、踩剎車,讓員工去實現企業目標。
這要求企業的掌舵人要把握航線,時刻宏觀調控航行方向,千萬不能用“戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰”。
如何突破發展瓶頸,尤其是要實現從百億市值到千億市值的跨越式發展的大企業,需要在戰略制定、戰略執行、人力資源建設、領導力建設和流程管理等方面不斷變革,構建持續盈利的內部實力。