在輔導眾多企業的過程中,段王爺往往遇到BOSS們這樣的問題:“您講的是HW,臣妾做不到”。對此,段王爺也只能呵呵一笑,HW難道不是2萬塊起家,從一個倒買倒賣香港交換機的皮包公司,面對七國八制(貝爾,阿爾卡特,北電,愛立信,諾基亞,西門子,摩托羅拉,NEC)這些20年前就是千億級的五百強巨頭,在不斷摔打錘煉的煉獄模式中爬出來,用圣斗士模式逐一干掉過去的師傅,成為今天中國企業的頭牌么?學習HW,如果不學這股子拗勁和霸氣,不敢想“天下三分,必有其一”,不敢提“我的字典里面從來沒有第二”,爭做行業領導者,那么這種企業本質上是得過且過,不可造就的。
成就夢想需要腳踏實地,除非含著金鑰匙出身,自帶光環,如果不是那就回歸現實吧。企業發展的本質就是不斷的以弱勝強,壯大自己,提升規模和行業地位。但放到臺面的牌不多時應該如何去打?去贏得生存的空間和發展的機會,又該如何借勢把握戰略機遇,以弱勝強最好的示例就是我D和HW的發展史,總結為七條軍規:
01
尋找戰略三不管地帶
正午的陽光下也有陰影,對手再強總有關照不到的地方,傷其十指不如斷其一指,在暗處尋找生機,需要集中優勢兵力找到自己的根據地和產糧區,農村包圍城市始終是打怪升級的第一步。HW最開始就是看上了國內縣級城市,利用了當時供不應求的趨勢,在巨頭們不屑一顧的次級市場找到了生存空間。同樣,在2000年出兵海外的時候,也是這個套路,“雄赳赳氣昂昂,跨過太平洋”只是個振奮人心的口號,真正啃下來的卻是大西洋彼岸的中東非洲市場。HW初期的市場拓展可以用“三千三萬”來總結,戰狼般的銷售隊伍,走過千山萬水,吃過千辛萬苦,排除千難萬險才打出了一片天。再看這兩屆的美國選舉,川普VS希拉里,川普VS拜登,從來輸贏不在于總票數,而在于能搏一把的搖擺州!因此,做好戰略沙盤,從沙盤到營盤再到贏盤,找準自己的搖擺州,建立根據地,集中發力才是正道。
02
客戶關系是第一生產力
中國社會不講交情和利益是不行的,海外也一樣只是圈子更小而已。但是前提是信任,由人的信任上升到公司的信任。因此,客戶關系是第一生產力,人是情感的動物,以情感人,把客戶關系做到“家”是最有效,成本最低的方案。在客戶層面培養自己的鐵票,開口給機會才是初期最難的。分析不同階層的客戶,還是馬斯洛需求模型比較好用,把個人訴求和公司訴求都滿足的才是合作伙伴,否則只是朋友,供應商或者局外人。不同客戶出錯牌就是找死。股份換資源,換背景,換投資,資源整合,變成自家人,傍好大腿是速成的一把雙刃劍。
03
利用供應鏈管理
利用供應鏈管理的原則,穩定和降本是供應鏈的永恒話題,但沒有鲇魚的時候,對供應商的管理其實無從談起。有戰略供應商的一供,就一定會有優質供應商的二供,合格供應商的三供和潛在供應商池。企業要做的就是態度決定一切,對準山頭客戶表明態度,爭當鲇魚,去啃骨頭,給其他供應商施壓,幫客戶降本,提升技術和服務質量,變求著進為抬著進,把自己的KPI變成客戶的KPI,局面就會大不一樣。HW被引入一些大T,無一不是因為客戶對E,N不滿(商務,技術,服務)帶來的機會,還是郭德綱那句話:“不是我有多優秀,全靠同行襯托”。交情和時機到了,一定要問一句:我需要做什么,才能給我效犬馬之勞、共創佳績的機會呢?
04
永遠的價格戰
能撬動客戶最直接的還是令人無法拒絕的價格。HW之所以剛開始跟CISCO鬧得不可開交,就是在美麗國大張旗鼓的打了個廣告,用的是金門大橋(CISCO的LOGO)為背景,只有一句廣告詞:“唯一不一樣的就是價格!。這個梗后來被同城友商用爛了,也是號稱跟H不一樣的就是價格。對于戰略山頭客戶,一定先予后取,予的是免費的設備,服務,甚至融資,但是取的更多,品牌,技術,供應鏈,團隊乃至管理的提升,被行業大客戶臨幸下,開個光感覺是完全不一樣的。所以送出去就是勝利,一定要設置戰略補貼,上下統一思想,不要斤斤計較,自我關閉了開光入道的那一點點門縫。
05
差異化打法
利用好對手的傲慢,對手因為商務,技術,服務等原因不做的我來做,實現技術上的突破。快速,靈活,機動,貼身,服務永遠是中國企業對抗巨頭的優勢。HW撬開歐洲市場的大門,在對手大本營干下來快40%份額,就在于老余帶頭研發的分布式基站(過去的基站跟柜式空調一樣,粗大笨重,分布式基站跟分布式空調一樣,小巧輕便)和SingleRAN(一個產品支持2/3/4/5G,一份的錢干幾份的事),不光解決性能和價格的問題,核心解決了運營商的站點獲取問題,幫助客戶快速布網,快速盈利,最終讓這些矜持、傲嬌的貴族運營商做了拋棄“原配”(E,N,S,A)的負心漢。
06
形成解決方案
想盡一切辦法,黏住客戶的最好方式就是不斷的挖掘客戶需求,延展解決方案,解決售前,售后問題,既可以黏住客戶,又可以實現二次銷售、組合銷售和增值服務。2010年,段王爺在H還是個小兵的時候,發現H在無線、有線、數通領域都是前三,分別面對老大E,A,C,沒幾年就變成各個行業老大了。這跟超市沒啥區別,你在超市能把所有東西都買了,還會去專門的肉市場么?
07
把握產業周期中的戰略機遇
早年任老板押寶3G,差點沒折騰死,險些賣身給MOTO。但是勝負不以一時而論,先進的、未來的始終會來。領先一步是先烈,領先半步是王者。早期2G3G時代,HW農村包圍城市嘗到了甜頭,有人,能打個電話,上個網就好,覆蓋是第一位的。但是進入4G時代,發現流量高地全在城市熱點區域,投入產出是邊緣區域的十倍乃至百倍。因此,及時調整戰術,通過激進的搬遷戰術(說白了就是送,送,送),搶占了未來的制高點,才得以不斷繁衍生息。所以,看清產業發展規律,把握戰略機遇,當斷則斷,提前布局,敢于下重注才是一個企業彎道超車、基業長青的根本。
總結:以上七條軍規,1、7是戰略的選擇,2-6是以客戶為中心的執行,這是HW從小到大遵循的商業鐵律,選擇始終比努力重要,戰略和戰術的勤奮缺一不可。最后,弱小和無知從來不是生存的障礙,傲慢才是!